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让中国人“上头”的戴森,贵且高销量的背后秘密是什么?

2019年11月20日 11:23来源:未知手机版

火星人集成灶,realsched,河南酒业协会

>刚刚过去的双十一里,最让中国人“上头”的进口品牌是什么?

不论是天猫、京东、苏宁还是拼多多的双十一战报里,戴森的名字都位列其中。

为什么买戴森?一些朋友告诉我, “逼格高”、“贵”。在京东商城,飞利浦169元包邮的吹风都不如戴森2999元的超音速吹风机受欢迎。

当然,贵显然不是一个令人信服的购买理由,却能够解释它的品牌忠诚度——自媒体用 “贵不是它的问题,是我的问题”来渲染它的魔力。

凭什么能把东西卖出10倍价格?

“一个让你欲罢不能的痛点值多少钱?”这是它的创始人詹姆斯·戴森给出的标准答案,也适用于这个被称为商业上最成功的发明家的一生。

产品哲学:一个平凡痛点背后的第一性原理

日本设计师藤原大说,生活是如此平凡,以至于人们很少意识到其中的问题。

家电就是这样一个平凡而听上去不够 “性感”的行业,能将黑科技、时尚、炫耀性消费这些名词和卷发棒、吸尘器、吹风机连接在一起,是只有戴森做到的销售奇迹。

ZDC数据显示,2018年中国吸尘器市场品牌关注中,戴森以23.6%的占比位列第一。如今,创始人詹姆斯·戴森的个人资产超过138亿美元,是英国首富。

如何做到?不论是起家的吸尘器、吹风机、网红卷发棒,还是后来造车,背后都有一个同样的秘密,而戴森把它变成了自己的核心竞争力。

1.吸尘器堵塞的本质问题是什么?

1978年,31岁的戴森是三个孩子的父亲,经营一家手推车工厂。为了清理仓库,他买来一台知名品牌的吸尘器。一开始,吸尘器很好用,但清扫到一半时就堵塞不好用了,还弄得屋子里尘土飞扬。

向商家投诉时,戴森发现,当时的吸尘器里有一次性集尘袋,用完后就需要更换,代价高昂。堵塞和频繁更换吸尘袋,自然是令每个家庭都烦躁的痛点,但市场上没有更好的技术替代品,商家也习惯了能反复赚吸尘袋的钱。

为什么这些问题长期没有人解决?

如果往痛点背后追踪,本质其实在于---市场上吸尘器所采用的马达都是采购自第三方的碳刷马达,是以相互接触的方式推动马达转子旋转,这容易导致磨损和吸力减弱。

也就是说,想要从本质上解决吸尘器的使用痛点,就要解决马达的问题。而这只能回归到空气动力学层面出发、重新改造。

戴森决定打破业界惯例,自己自研自产。

做了几百个模型都未果,他卖掉手推车工厂、卖掉专利,甚至把房产抵押来筹集资金。5年后,经历了对 5126个原型机的分析和否定,第一台切换式磁阻数码马达——X21出世。

这种马达摒弃了传统的碳刷设计,马达转子不与任何物体接触,动力源(600405,股吧)于马达内部的磁铁所产生的强劲磁场,也就是说,吸尘器的吸力不会因为磨损而减弱。加上马达内部的电子元件被重新整合,不再需要大型电容器稳定电压——马达的体积被大大缩小。

1993年,戴森在英国推出了售价高达200英镑的真空吸尘器“DCO1”,结果迅速席卷了市场。

电动马达,为什么是核心竞争力?

为什么整个市场都在采用贴牌、采购的方式,戴森却敢于花整整15年的时间,背上巨额贷款也要对马达这样一个部件进行改造?这是一种典型的本质思考方式:

“我们觉得是时候做一个新马达了,我们要改变动力学,改变几何构造,还有各种提升运转效率的技术,以及用于控制温度和马达的电子元件。”

如果永远在做类比式思考,戴森将和自己的同行们一样,陷于对外观、吸尘袋等不重要问题的创新上。但是,他用物理学的角度看世界,一层一层拨开事物的表象,找到痛点背后的本质,再从本质一步步往上走,问题也就解决了。

在混沌大学,基于这种“从头想”的思维方式的思维模型,即第一性原理。

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